• 「高EQ」特質有哪些?5種跡象來判斷「認識情緒」很重要,社交技巧能從「懂得傾聽」開始做起!

    • by Edward
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    你對「高EQ」的人有什麼樣的印象?所謂 EQ 是「情緒商數」(Emotional Intelligence Quotient)的縮寫,代表自我情緒控制的能力。情商與你的心理健康息息相關,擁有情商技能,能協助你在學校或職場中達成想要的目標,研究也發現若要成為一名好的管理者,情商會比智商或技術能力更為重要。推廣「EQ」概念的心理學家丹尼爾·高爾曼(Daniel Goleman),在 1995 年的著作中《EQ》提到了情商組成的 5 要素。一起來看看你有沒有這些技能,又該如何去練習它。

    延伸閱讀:【心理測驗】你是高情商的人嗎?10題測出你的「情緒商數」,情商這樣的人更受歡迎!

      

    1. 自我認識(Self-Awareness)

    source:Ava Sol@Unsplash

    「認識自我」是指能「認識並理解自己的情緒」,還包括意識到自己的行為、情緒會對他人產生何種影響;擁有這方面技能的人還能了解到自己的長處與短處,知道別人會如何地看待自己,建立出良好的信心和幽默感。你能藉由練習正念冥想、寫日記、隨時覺察自己的情緒等方式來練習此技能。下次在情緒出現時,不妨先在心裡將情緒「標記」起來,然後試著理解背後的原因與它會如何掌控你的行動。

    延伸閱讀:高EQ林志玲的6大溫暖金句:「快樂不是一種性格,它是一種能力」

      

    2. 自我管理(Self-Regulation)

    source:Priscilla Du Preez@Unsplash

    自律,表示你能調整與管理自己的情緒,先經過思考,再作反應。這樣的約束並不代表你需要「隱藏情緒」像個石頭人,而是「適當地表達情緒」,是一個有彈性的人。高爾曼認為這方面的成熟者,會對自己的行為負責任,靈活適應迎來的變化,就算別人對你不友善或作出非理性行為時也能冷靜地應對。在學會管理情緒前,先做好「認識情緒」很重要,找到它、接受它後才能管理它;向外,則要練習一些溝通的技巧,並不要害怕面對來自他人的情緒。

    延伸閱讀:情商四象限:能把情緒看透,才能彼此相擁

      

    3. 內在動機(Motivation)

    source:Jeremy Lapak@Unsplash

    擁有內在的動機,代表你能持續朝目標前進,不顧眼前阻礙。所謂「內在動機」情商高的人,前進的動力會是自我價值的實現、成就感、愉快的經驗等,並非金錢、地位或他人的嘉許等這類「外在動機」。此情商高者大多屬於行動派,會設定好目標,在逆境中以毅力克服挑戰,並找到最好的辦法完成任務。想挖掘這方面的情商,不妨試著為自己立下屬於內在動機的目標,有一些挑戰性更好,並投入地完成它。

    延伸閱讀:想要幸福,就從改變吵架態度的三種EQ做起

      

    4. 同理心(Empathy)

    source:Tim Marshall@Unsplash

    其他幾點我們或許不常強調,但我們經常將同理心視為一種道德標準去要求──如「將心比心」。擁有同理心,表示你能站在他人的處境去理解想法、動機、情緒狀態,並尊重世界的多元性質,不以自我為中心。高爾曼還認為,同理心──了解他人──必須先學會了解自己;試著成為一個好的傾聽者,想像你現在是另一個人,用他的角度看待世界。

    5. 社交技能(Social Skills)

    source:Priscilla Du Preez@Unsplash

    社交技能似乎被認為「實用程度」最高,網路上就能找到許多相關的培訓課程。懂得社交的人,擁有良好的口語表達、肢體語言與說服能力,且懂得傾聽他人,這些都能協助你與他人建立良好且牢固的關係。此情商成熟的人很適合作為領導者,會更善於管理團隊,利用社交與談判技巧解決困難與衝突。 想訓練你的社交技能,能先多觀察善於社交的人是如何與他人應對相處,發現自己缺乏的部份,再針對該短處勤加練習。

    延伸閱讀:年紀越大越孤僻!網友分享10種「低度社交人格」症狀,網友:看完後覺得自己不孤單了!

      

    參考資料:Psyc Central"How Can I Improve Emotional Intelligence (EQ)?"Written by Hilary I. Lebow 、verywellmind"5 Key Emotional Intelligence Skills"By Kendra Cherry、

      

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