2025全球五星級航空大獎揭曉,《APEX》以第三方數據與真實旅客回饋,選出全球乘客體驗的指標榜單。今年台灣三大航空齊入列,更凸顯東亞樞紐的重要性,也讓國際看見台灣航空的軟硬實力,而星宇航空也首度進入「全球五星級航空」之列。
2025全球五星級航空大獎:
《APEX》是什麼?

Source:Victor Freitas@Pexels
《APEX》獎項向來被視為航空界最具公信力的乘客體驗評鑑,不同於一般排名或媒體投票,它完全建立在第三方數據與真實旅客回饋之上。透過與全球知名旅遊工具TripIt的合作,累積超過百萬筆經驗證的航班評價,再交由獨立專業審計公司認證,確保每一分數都經得起檢驗。最終,依據嚴格標準,將航空公司分為「世界級」、「五星級」與「四星級」三大獎項,成為全球航空業的權威指標。
2025全球五星級航空大獎:
三大獎項差別是什麼?

Source:Denner Trindade@Pexels
最高榮耀「世界級」僅限全球前十名航空公司;「五星級」則嚴格限定前40名,不到總數的 7%;「四星級」則頒給排名其後的50家,總計也僅佔全球航空業的8%,其中還包括前十大廉價航空。特別的是,五星級、四星級榜單之中,更依據航線、國際曝光、影響力等等,依造等級細分依序為:全球、主要、區域三個等級。
2025全球五星級航空大獎:
23家航空公司進榜

Source:Air Canada
獲得全球五星級的有:墨西哥航空、加拿大航空、法國航空、紐西蘭航空、奧地利航空、國泰航空、中華航空、達美航空、以色列航空、阿提哈德航空、長榮航空、芬蘭航空、印尼鷹航、海南航空、荷蘭皇家航空、大韓航空、南美航空集團、澳洲航空、北歐航空、星宇航空、瑞士國際航空美國聯合航空、維珍大西洋航空,共計23家航空公司進榜。其餘入選主要與區域的航空公司公有17家。
2025全球五星級航空大獎:
台灣三大航空全入榜

Source:長榮航空
台灣雖然市場規模不大,卻在最新《APEX》五星級全球航空榜單中同時見到長榮、華航與星宇三家齊入列,成為矚目焦點。長榮與華航多年深耕國際線,在機上服務、餐飲與安全感方面持續獲得肯定,值得一提的是今年已是長榮第十次蟬聯此榜;星宇則以「精品航空」定位切入市場,憑藉新穎艙等設計與細緻服務,在短時間內累積高口碑。加上台灣作為東亞樞紐,北美—亞洲轉機需求旺盛,使三家航空在國際乘客中曝光度與評價數據同步提升。
2025全球五星級航空大獎:
星宇首度擠身全球前4%

Source:星宇航空
星宇航空去年首度獲得《APEX》五星主要航空殊榮,隨著今年航網拓展與營運規模擴大,再進一步獲得全球旅客高度肯定,晉身「全球五星航空」行列,成功擠進全球航空前4%。星宇航空執行長翟健華表示:「能再次獲得五星航空獎殊榮,我們深感榮幸。星宇始終致力於提供旅客精品級的服務,並十分重視每位旅客的意見與回饋。這些回饋將成為改進與成長的燃料,推動星宇航空在設備及服務上不斷提升。未來星宇航空亦將保持五星航空品質,帶給全球旅客舒適且安心的精品飛行體驗。」
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