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在職場中發電子郵件,是不可或缺的溝通工具,但該注意的信件潛規則你懂嗎?到底電子郵件怎麼寫才有禮貌?寄給客戶的電郵怎麼都沒回?先避開「6大職場信件地雷」。
在職場上,良好的溝通能力不僅能幫助你建立好人緣,更能讓工作事半功倍!許多人可能認為打招呼只是基本禮儀,但其實這是展現社交能力的第一步。如果你懂得如何運用適當的溝通技巧,甚至讓自己成為職場上的人氣王。以下我們整理了4個溝通高手必備的技巧,讓你在人際關係上更加得心應手。
你在工作上是一個好的聆聽者嗎?當會議上同事報告明顯有錯誤時,你會立刻打斷糾正,還是等他說完呢?其實在職場上,善於聆聽的人可以進行有效溝通。《哈佛商業評論》指出,能夠積極聆聽的人,不只能聽懂對方提出的資訊,還能了解他們的想法和感受,將對話變成良性的雙向互動。
你會期待過年嗎?有一半以上的人談到過年過節,心情都是五味雜陳,能見到許久不見的親戚當然很開心,但只要相處時間拉長,話題大多都圍繞在工作狀態、感情狀況。「那麼久才回來一次,現在薪水有沒有比較多啊?」「記得你有個交往很久的對象,什麼時候要結婚?」每每遇到這樣的問題,都不知道該怎麼回應才好,多數人會選擇保持沉默,或以苦笑面對;有些不想忍耐的人,有可能會反嗆回去,但這兩種回應方式都不能完美收場。
在日常對話中,你是否注意到,有時候解釋太多反而更讓人一頭霧水?美國著名行為學博士黛安·漢彌爾頓近期在《富比世》發表了一篇文章,於文中強調了在談話中「適時停頓」的力量。
你和你的伴侶是否曾經因一些小事開起爭端,最後情況卻一發不可收拾?而在你意識到情況已經失控前,激烈的談話已經讓兩人的關係陷入僵局。小誤會很容易演變成更大的衝突,而緊張和自我防禦機制則使衝突加劇。如果你和另一半常因為小事而爭執,可以了解新的心理學研究,揭示了一種簡單的「5秒法則」,可以阻止這種發展模式。
最近在看 Youtube 的時候,發現了一個名為「Sherry’s Notes 雪力的心理學筆記」頻道,她的其中幾支影片,我覺得蠻受用的,今天就要來分享她的〈溝通不再變吵架:開口前提醒自己六件事〉這支影片。
即便在同一個朋友圈裡,有些人是越跟他相處,越懂得他的好;又有些人,則是越接近,反而越看見一些無法忽視的缺點。以下四個「破壞好感」的行為,你可注意到了?
每一對情侶都會吵架,有的人吵完把話說開就沒事,但有的人卻會因為一場爭執而加深雙方裂縫,讓感情再也「回不去」。事實上,「意見不合」並不一定都是壞事,當雙方對事物持有不同看法時,經常可以藉由一來二去的爭論過程,讓彼此更加了解對方的感受與立場。只不過,許多人都容易將意見不合的磨合變成意氣用事的吵架,導致愛情越吵越淡、感情越吵越差。為了避免這種無謂的爭執,儂編特地歸納出情侶之間有效溝通的9種方式,幫助你輕鬆建立健康而穩定的兩性關係,達到良好的互動效果!
週四晚上,我為團隊帶來一堂溝通重磅小學堂,整整兩個小時,從最基本的溝通是什麼,到溝通心理學者主張的訊息的四種層面,到我自己獨家應用的溝通心法,我們很認真的探討為什麼「溝通」重要,並討論如何精進彼此的溝通,讓溝通能夠更順暢、更高效。溝通難,難於發話與接受百分之百同步。溝通是絕對的動態過程,絕對的因人而異,同樣的訊息內容會因遇到不同說話對象而不同。