ZARA業績驚人!第一季利潤已經超過H&M兩倍,快時尚霸主如何持續成長?



盡管許多分析報告指出,快時尚的成長放緩,甚至是接近毫無成長的狀況下,ZARA母集團Inditex第一季的財報指出,第一季的銷售額與淨利潤遠遠超過許多分析的預期。今年的毛利率為58.2%,淨利潤則成長18%,比起最大的競爭對手H&M集團的獲利多出兩倍。

今年ZARA更加擴展實體店面,在30個國家增設93間門市,增加品牌的影響力,這樣拓點也為門市與網路帶來12%的成長,這些跡象都足以顯示ZARA仍在逐漸成長,甚至成為引領行業優勢的商業行為,利用緊貼時尚潮流趨勢,保持強近且飛快地適應時尚電商的營運機制的快時尚集團,這樣的操作方法就已經大大超越H&M和其他對手。


H&M正面臨內憂外患

對於H&M來說,因為消費者需求下降和採購成本提高,讓獲利產稱不少的影響。從去年2016到今年2月底的財報顯示,第一季的銷售額增幅只有4%,遠低於過去10%至15%的全年增長預期,淨利運也減少3%,股票價格也下跌幅度也達16%,比起2015光榮的一年,公司市值整整蒸發一半。

提到H&M,上個月在台開放的網購服務,讓人感覺H&M在台面對電商的營業模式似乎也還沒有準備完全,從網站價格幣值標示錯誤、後台錯誤導致多筆訂單被取消,加上網路部分款式是特殊款,必須從荷蘭倉儲發貨,讓消費者可能需要大量的等待時間才能收到貨品,對於早從1998即開始電商服務的電商消費模式來說,這樣的問題有可能會造成消費者對於品牌失去信心,相對於ZARA的快速發貨,也有可能間接轉變消費意願。


ZARA如何面對市場變化

對於H&M這次的運送問題台灣是否只是單一個案?同時面對其他快時尚平台的興起,BooHoo.com與ASOS也來勢洶洶,更推出超快時尚(Ultra-Fashion)的新營運方式爭奪這塊市場的大餅,效率已經成為時尚電商越來越重要的衡量數據。為此因應,ZARA集團已經引進了全球最先進的店舖與庫存管理與追蹤系統,讓整體的效率提升,未來更希望能在3年將這系統普及到全球店面,這樣的改變,間接也能減少許多運送中無形成本的產生。

面對現在仍由ZARA所主導的快時尚產業,消費者早已習慣ZARA高速物流以及快速替換款式的「ZARA模式」,面對越來越多時尚電商興起,並開始大量模仿這樣的操作模式,卻始終無法跟上ZARA的腳步,最後加上ZARZ對於時尚敏感度較高,不斷的改變流行趨勢的設計,讓ZARA持續保持強勁成長的動力,也讓自己穩坐快時尚龍頭的地位。



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