• 疫情下的精品生意怎麼做?Hermès、Chanel、LV、Dior生意繼續夯,靠5招對抗空前病毒!

    • by Joan
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    新冠肺炎疫情當前,無論政經局勢怎麼變,Hermès、香奈兒、LV、迪奧這些一線大廠依舊業績嚇死人。但為何時尚精品總能讓大家趨之若鶩?就算一個包動輒數十萬,大家還是願意勒緊褲帶,只為把它們帶回家。但今天儂編就是要告訴你,奢侈品牌如何透過心理戰「靠5招自抬身價」,讓你覺得「物超所值」的同時賺進高達90% 的毛利率,安撫你我對社經地位的不安全感和虛榮心,並確保品牌地位屹立不搖!

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    1.不打折反而賣得更好

    最近去一趟百貨公司,許多品牌都主動表示「可以打x折」,在這新冠疫情的非常時刻,業者想透過「善意」刺激消費者購物的欲望顯而易見,但即便如此也不代表每個品牌都會這麼做!BV的雲朵包一堆人等著買,Hermès的柏金包本來就長年處在「等待中」,更不要講Chanel店裡總是人滿為患。面臨疫情空前的衝擊,紅的品牌依舊紅,而且定價與身價越來越高,相對於讓消費者養成「等到下折扣再下手」的壞習慣,這些一線精品選擇走自己的路。

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    2.避免爆款太氾濫

    Dior Official(@dior)分享的貼文 張貼

    為避免消費者發生名牌包三連撞的窘事,即便在同一個包型的基礎下,精品品牌也會推出各種不同的花色與配色,提升每款包的稀有性,避免品牌太過商品化而少了藝術性。這也是為何即便「we should all be feminist  T恤」在全球熱賣,Dior仍把總銷量限制在4萬件以內,就是為了避免市場上充斥著氾濫的爆款,化解人人都買得到的錯誤認知和品牌碎片化的潛在風險。相同概念也沿用在店內的陳列商品上,品牌會確保相同的商品不會同時在店裡出現超過3件以上,藉此營造出每樣單品都僅此一件是命運讓你遇見了它的錯覺。

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    3.靠入門款買到小確幸

    一間精品店想維持正常運營,主要是靠著店內20%的暢銷款達到80%的利潤,但長久下來若想提高總體營業額就必需擴充產品線。這也是說明了,Hermès與Gucci在征服時裝與配件領域之後,與Chanel、Dior搭上同一輛列車,積極搶攻愛美女生的錢。畢竟用不到百分之一的價格,就能買到等值的品牌光環,對任何人來說都是門好生意。但為了避免低價商品太過泛濫,品牌會適時調整市場供需,因為由上而下的擴充雖能創造小確幸但長久下來還是會影響品牌價值,所以絕不要輕易拿石頭砸自己的腳。

           

    4.不戳破你的夢幻泡泡

    Cartier Official(@cartier)分享的貼文 張貼

    為了維護自己在大眾心中的的高端形象,各大品牌會把廣告預算品牌花在最昂貴、最新、最特別的款式上。像是頂級珠寶品牌Cartier會刊登在英國《金融時報》上的作品都至少50克拉起跳,藉此構築大眾對品牌的幻想與威嚴。但真正走進店裡,經濟條件有限的人會發現其實店裡還是有自己負擔得起的款式。雖然過去曾有研究表示:「銷售人員態度越差,越能讓消費者心生敬畏,業績也會越好!」,但近幾年CRM 顧客關係管理徹底將這個概念推翻。其實在這裡可以把銷售人員的消費者比擬成一對對熱戀中的情侶,在所有粉紅泡泡被戳破之前,你會接受對方說的一切,可當幻想破滅時你會立刻如夢初醒,懷疑自己過去這段時間對該品牌的忠誠,是否有如被鬼遮眼般盲目。

               

    5.繼續的"Pop-Up"

    從一線大廠到二三線品牌都在做快閃Pop-Up,或是不斷推出限量商品。為了搶賺消費者更多錢,一般的正常商品已不具有吸引力,透過限定期間的Pop Up Store(快閃店)或是與不同設計師、品牌的跨界合作,不斷刺激消費者的眼球,也讓他們有更多理由買買買!

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