【10Why個為什麼】三麗鷗HelloKitty紅翻全世界!揭露品牌10個經營學,就連天后凱蒂佩芮也為之傾倒

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  • by Eli
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三麗鷗(Sanrio)這個名字妳或許有點陌生,但提到「HelloKitty」妳不可能不認識她!這隻以貓為原型的卡通人物,自 1974 年誕生以來,變成為日本最具代表性的產物,同時也成為三麗鷗集團旗下最賺錢的角色!究竟這家以可愛插畫賣萌的公司,是怎麼靠一個卡通人物紅遍全世界?

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靠絲質商品起家

source:Finacial Time

創辦三麗鷗的辻信太郎,原為日本山梨縣公家機關的公務員,在離職後以「山梨絲綢中心株式會社」為名,並於 1960 年設立了一家專做絲質品的公司,而這家公司也成為現在三麗鷗集團最初的起點。

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轉型的第一步是「海灘拖」

source:Sanrio

創立公司幾年後,辻信太郎便發現公司的經營出現問題,因此便轉型搭上的搭上雜貨小物的風潮改賣攤拖,此商品意外的受到許多人的愛戴,品牌為了增加商品的多元性,因此開始與不圖垮通啊畫家合作,直至 1973 年,辻信太郎決定要自己設計品牌的專屬卡通人物,因此將公司轉型後同時也將名城改為三麗鷗。

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HelloKitty正式誕生

source:Sanrio

從絲製品、海灘拖鞋到插畫卡通公司三麗鷗一宮經歷了三次轉型,正式成立全新的品牌,看上日本女孩對於小物搜集的偏愛,在三麗鷗創立隔年 Hello Kitty 以一只零錢包商品的形式正式問世,從此開啟了品牌光明之路。

  

面臨低潮

source:Diario de Sevilla

而三麗鷗也曾面臨過低朝,Hello Kitty 過去經歷了過幾次銷售疲乏的狀態,再加上 1992 年的金融危機,讓三麗鷗的營收掉到谷底,直到第三任設計師山口裕子的出現,才讓品牌起死回生!山口裕子將她自小的富裕生活的背景投射在其中,並以《 Kitty 家裡來了三角鋼琴》為題,為 Hello Kitty 打造了一個夢幻的形象後,便讓三麗鷗再次翻紅,並且成為至今仍紅遍全球的卡通人物。

    

2008年第二次轉機

source:nippon.com

在 Hello Kitty 這個角色的加持下,三麗鷗在短短的幾年內發展出各式各樣的角色,一直以來該企業都以自產的商品做為販售,但同樣的他們也會遇到庫存上的問題,這樣的劣勢讓品牌一度在經營上碰到困難,直至 2008 年,畢業於哈佛商學院的鳩山玲人入主品牌後,為三麗鷗打下一個全新的商業模式。

   

授權模式改變

source:Instagram@hellokitty

鳩山玲人加入三麗鷗後,便運用人物授權的方式,讓各國籍不同的廠商能取得圖像生產三麗鷗的產品,此舉不僅降低了品牌庫存壓力,同時更提高了整體的毛利,成功解決了三麗鷗的營運危機。

     

成為卡通人物的經紀人

source:Instagram@hellokitty

三麗鷗開起了授權模式後,Hello Kitty 宛如像開外掛一樣,出現在食、衣、住、行等每個角落!品牌更提出一套全新的立理論,三麗鷗退居幕後成為一個經紀人的角色,協助監督 Hello Kitty 這個人物的每個合作及授權,儘管商品五花八門,但碰到關於道德邊線的設計,三麗鷗依然會果斷拒絕,讓 Hello Kitty 一直帶給人可愛、優雅的形象。

  

品質保證

source:Instagram@hellokitty

相比於許多品牌授權只顧著賺錢,三麗鷗其實有一群品管的團隊,除了嚴格監督每一項授權商品外,一有一群設計團隊,來協助授權廠商設計不同的插畫,如果你想開一間跟Hello Kitty有關的餐廳,該品管團隊更為嚴格的審視,Hello Kitty 變成美食後是不是依然擁有高顏值!

      

跟著你長大

source:Balenciaga

隨著喜歡 Hello Kitty 的人日益成長,對於商品的需求也會跟著改變,三麗鷗除了要抓住小孩的胃,也要陪著鐵粉們一起長大!因次在合作的商品上不止有玩具、小物,品牌亦和化妝品、3C 及精品合作,其中近年最具代表性的便是成為 Balenciaga 的一款包,多元的設計讓品牌從 5 歲到 50 歲的人全都狂愛!

   

用展覽說故事

source:Sanrio

每年三麗鷗皆會在世界各地推出有趣的展覽,讓每個人都能更靠近 Hello Kitty, 紀年最代表性的便是 40 週年時,在洛杉磯舉辦的 Hello Kitty 特展,當時不僅吸引了眾多粉絲,連巨星凱蒂佩芮也親臨造訪。

    

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