台灣外送市場恐怕真的要變天了！Grab收購Foodpanda台灣業務案尚待公平會審查，Grab卻在最新聲明中拋出震撼消息，直指「Foodpanda母公司已做出退出台灣市場的企業決策」。熊貓外送會消失嗎？未來只剩Uber Eats？從外送員生計、商家權益到消費者訂餐習慣，這場收購案正迎來關鍵時刻。
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Foodpanda退出台灣市場？
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台灣人熟悉的粉紅色熊貓，未來可能真的要說再見了！從上班族每天訂午餐、深夜嘴饞叫宵夜，到下雨天懶得出門買晚餐，Foodpanda早已融入台灣人的生活。如今，外送市場卻即將迎來重大洗牌。Grab集團營運董事總經理余偉騰於10月12日發表最新聲明，首度明確指出：「Foodpanda母公司已做出退出台灣市場的企業決策。」這句話格外值得關注，代表德國母公司Delivery Hero已決定撤出台灣市場，但並不意味Foodpanda現在就要停止營運。Grab更直言，主管機關面對的關鍵問題，是台灣未來只剩下一家外送平台，還是保有兩家具備競爭實力的業者。不過，這仍是Grab對市場發展的判斷，並非已經確定的結果，至於Foodpanda何時正式告別台灣，仍須視收購案審查與後續營運安排而定。
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Grab 191億天價收購Foodpanda
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回顧這場外送產業大洗牌，Grab於今年3月宣布，將以6億美元（約新台幣191億元）現金收購Delivery Hero旗下Foodpanda台灣外送業務，希望藉此首度跨出東南亞市場，正式進軍台灣。不過，這筆交易並沒有想像中順利，公平交易委員會於7月22日宣布延長審查，期限至10月27日，主要考量台灣外送市場目前由Uber Eats與Foodpanda兩大平台主導，以及Uber與Grab之間存在股權連結。公平會當時指出，Uber持有Grab約13%股份及3.7%表決權，必須進一步確認雙方是否可能因此降低競爭誘因，Grab則強調，兩家公司各自獨立營運，未來將以自身科技與服務爭取台灣消費者。值得注意的是，若收購案遭到否決，也不能直接認定台灣只會剩下Uber Eats，因為Foodpanda後續是否尋求其他買家、維持部分業務，或採取不同退出方式，目前都尚未確定。
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Foodpanda會消失嗎？
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對一般消費者來說，最在意的恐怕是手機裡熟悉的Foodpanda App還能用多久？根據Grab與Delivery Hero先前公布的規劃，在交易正式完成前，Foodpanda台灣業務將維持正常營運；若順利完成收購，則以2027年上半年完成用戶、合作商家及外送員轉移至Grab平台為目標。Grab表示，已獲得18個外送工會支持，並承諾提出收入保障與平台銜接計畫。但台灣工會意見其實存在明顯分歧，10月12日，包括全國外送產業工會、台灣外送產業權益協進聯盟等團體，也前往公平會陳情，呼籲駁回收購案，擔心市場競爭減弱與資安風險。從外送員的接單收入、餐廳的抽成條件，到消費者未來要付多少外送費，各界最關心的仍是平台更換後，原有權益能否獲得保障。
Uber其實是Grab的股東？
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Grab在東南亞早已是家喻戶曉的生活服務平台，除了餐飲外送，也經營叫車、物流與數位金融服務。不過，準備踏入台灣的Grab，最受外界關注的就是與Uber之間的關係。2018年，Uber將東南亞業務出售給Grab，成為Grab股東之一，這段歷史也成為此次公平會審查的焦點。Grab最新聲明指出，Uber持有的非控制性表決權股份低於4%，且Uber代表已於今年7月退出Grab董事會，強調Uber沒有權力干預公司經營。另一方面，面對中國資金疑慮，Grab公布截至2026年6月，滴滴全球持股比例低於0.25%，表決權低於0.1%；包括中國及香港相關機構投資人的合計持股比例低於2.8%，表決權低於0.8%。Grab並表示，執行長陳炳耀持有超過70%表決權。不過，這些屬於Grab最新揭露的公司資訊，企業是否具有足夠的經營獨立性，以及股權連結是否影響市場競爭，仍須交由主管機關審查。
Grab進軍台灣最新進度
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除了外送市場可能重新洗牌，台灣消費者的個人資料究竟會流向哪裡，也是這次收購案最敏感的議題之一。Grab最新聲明承諾，未來台灣使用者資料將儲存在台灣及新加坡，不會存放於中國大陸、香港或澳門，也不會透過華為地圖合作關係共享台灣圖資。針對資安疑慮，Grab表示已委託Amazon Web Services旗下Security Assurance Services，依據SOC 2框架及部分ISO 27001控制措施進行差距評估，受檢視的安全控制措施未發現設計缺口。不過，這並不代表所有系統都已取得全面安全認證，實際營運後仍需要持續監督，Grab也承諾成立台灣專屬科技治理委員會，並透過GrabAtlas計畫協助台灣品牌拓展東南亞市場。如今，距離公平會公布審查結果的期限越來越近，無論交易能否通過，外送費、平台優惠、商家抽成與資料安全，都將是下一階段最值得關注的問題。
Foodpanda退出台灣常見問與答
Q1：Foodpanda真的要退出台灣嗎？現在還可以訂外送嗎？
A：Grab於2026年10月12日表示，Foodpanda母公司Delivery Hero已做出退出台灣市場的企業決策，但不代表Foodpanda立即關閉。根據雙方原先公布的交易規劃，在收購正式完成前，Foodpanda台灣業務仍會維持正常營運。消費者目前可照常透過既有App訂餐，實際停用或轉換日期仍須等待官方公告。
Q2：Foodpanda什麼時候會改成Grab？需要重新下載App嗎？
A：Grab原先設定於2027年上半年完成Foodpanda台灣用戶、商家與外送員的平台轉移，但這項計畫須以公平會核准及交易完成為前提，目前尚無確定的App轉換日期。建議消費者先保留既有Foodpanda帳號與App，並留意官方公告，避免透過不明簡訊或網站下載冒名的Grab應用程式。
Q3：Foodpanda會員訂閱、優惠券與帳戶餘額會怎麼處理？
A：目前Grab尚未正式公布Foodpanda台灣用戶的會員方案、優惠券、退款及相關權益如何轉移。若已訂閱pandapro，建議先確認續訂日期與付款紀錄，並保存優惠券有效期限及未完成退款的相關截圖。未來如有平台移轉方案，應以Foodpanda或Grab官方通知為準，也要留意是否需要重新同意會員條款。
Q4：如果Grab收購Foodpanda失敗，台灣真的只剩Uber Eats嗎？
A：目前不能確定。Grab認為，隨著Delivery Hero已決定退出台灣市場，若收購案無法完成，可能使台灣外送市場面臨競爭平台減少的風險。不過，Foodpanda母公司退出與平台立即停止營運仍有差別，未來是否出現其他買家、不同營運安排或新進業者，目前都沒有定論，仍須觀察公平會審查結果及Delivery Hero後續決策。
Q5：Grab收購Foodpanda後，外送費會變貴還是變便宜？
A：目前尚無法預測。Grab表示將透過AI、物流系統與商家工具提升外送效率，但尚未公布台灣市場的配送費率、會員方案及優惠政策。未來實際費用可能受到訂單金額、配送距離、尖峰時段與平台促銷影響。建議消費者比較外送平台時，除了餐點售價，也要一併計算服務費、外送費與優惠折抵後的最終結帳金額。
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