別懷疑人生!28~35歲,你經歷過幾家爛公司的面試?

文/丹尼先生的生活編輯室

這一季,又是找工作、換跑道的季節月份。許多人留言給我,詢問著關於面試的技巧與方法!

 

某天,有人對我玩笑話說著,面試找工作就是一場求職者與企業老闆的「說謊大賽」。看待這句話的答案,我認為「面試時,你可以大方誠實說話,但不必老實回答!」接下來我必須入木三分切出我的觀點!

 

我過去工作經驗而言,不管從事高端時尚產業還是民生消費到現在的相關於服務類型工作,我只能現實回答,服務業真的很辛苦!會這樣說的原因,不是批判其他工作不辛苦,而是服務業更是需打從身心靈「掏出微笑、心甘情願」,而其中的「心甘情願」包含大多數人的刻板印象,「我花錢就是老大!」、「你是服務業本就是我說什麼你就得完成什麼!」、「你不是五星級飯店嗎?五星級餐廳嗎?叫你們主管出來!」...這些敏感且理所當然的口頭禪,聽久了之後,卻莫須有灌輸了許多人對於服務業就是更下一階的「使命必達!」、「沒有完成就是效率與服務差評」仔細想想,如果我們重新定義服務業,是不是要改寫成「取悅討好」、「賣掉面子與尊嚴」...任人宰割的一個產業工作。

 

於是,我始終領悟到一個理論,那就是,找工作時「公司在找人才;當然,人才也在挑公司!」。而今,3歲之後,我倒是有幾點思考點,想與輕熟年紀的工作男女們分享,關於面試找工作這件事:

 

一天,Amy從大陸回到台灣後,接受獵頭推薦面試某一家品牌的公關經理,對方直接跟她說:

 

「你回台灣幹嘛?大陸混不下去嗎?」

 

「不是的。」

 

「不是的,是因為我….

 

Amy不斷向品牌方解釋,是怎麼一回事?為何一直糾結我的過去?品牌方說,感覺你抗壓力低,擔任不了重任。接著你會沒辦法承受壓力,可能做沒半年;就算來上班了,也會經常假裝生病而請假這些情形都會給公司帶來困擾,使公司營運造成傷害,原因是可能你抗壓性弱而回到台灣進而來求職找工作。Amy心想,這份工作職位肯定是個高階主管,對於抗壓這件事或許都要表現出「打不死的蟑螂」態度,但也有可能也得犧牲生活與假期,那薪水一定很高吧!何況自己且有將盡快11年的工作經驗,結果品牌方開出的月薪是

 

32,全勤不到扣3千,跨國、跨時區電話開會,加班是責任制!」

品牌方看見Amy一臉傻眼貓咪樣,於是開始老王賣瓜,舌燦蓮花訴說著公司多有制度、多有規模前景,真切想要找不在乎薪資,但是有熱血不怕苦的年輕人,願意犧牲奉獻青春,和公司一起打拚,不計較工時。至於現在給未包含全勤的34,就是要依求職者進公司後的努力程度,再來看有沒有調薪、重談薪水的空間。聽到這裡,Amy貼心提醒品牌方:

 

「我帶了兩本作品輯和中英文自傳各一份,你連翻開都還沒翻開來看過。」Amy無奈地看著。

 

於是品牌方無心翻了幾頁,批評了內容與過去案例的缺失,顯然這不是面試的重點,而是雞蛋裡刻意挑骨頭。Amy在粉絲專頁留言告訴我,多的是這樣的面試過程與不專業的HR人事主管,說著說著,難過無奈回應我:

 

「找了快三個月的工作,找到自己都懷疑人生,覺得現在的工作與企業端究竟發生什麼事了!」

 

1.如果你等面試官超過半小時以上,其實可以選擇離開了!別浪費自己的時間!

我自己是一個非常重視職場時間的人,很多找工作的求職者路途遙遠、舟車勞頓來到了現場,才臨時被通知HR主管臨時出門開會去了,或是不在座位上,一等就是30分鐘至2個小時。這時候,找工作的求職者心裡在想些什麼?我試著猜想:

 

「你的時間是時間,我的時間就不是時間!」、「我有這麼不被重視嗎?」、「不是安排叫我早點到嗎?」

 

一旦出現有這樣的疑惑,心裡就會不爽、想走,對公司的第一印象非常差評。主管沒有不忙的,可是如果把找人才看作第一順位,就應該得排開其他行程,而且這也是對求職者的尊重也是禮貌,不是嗎?企業的時間很寶貴,求職者的時間也相同一樣!我認為,面試官們不要故作高冷、傲嬌,別忘了,找工作的求職者也是幫公司風評打分數的佼佼者。

 

2.將心比心!求職者與品牌方應把「過去、現在、未來」履歷背景讀過一遍,再對話!

我其實很討厭不負責任的面試官所安排的面談或者見面!大部分的品牌方都只會不斷在抱怨找工作的求職者不做事前功課,不去了解公司背景,也不明白所應徵的職缺,但換句話說,品牌及企業也半斤八兩,不少面試主管老表態出事情太多,直到面試前十分鐘,才想到有約面試,然而邊面試邊瀏覽履歷,你試想找工作的求職者看不出來嗎?這….肯定心裡有數,就算後來被錄取通知,也會覺得這家公司是否靠譜、誠信程度多高、未來前景如真可以放心嗎?

3.找個好地方很難嗎?面試的地方很重要,也是留下好印象給彼此!

到底有多忙?面試主管一會兒接個電話、一會兒回個line或者群組訊息,一會兒站起來去跟同事交代事項,這….能專心面試嗎?很難!找工作的求職者壓根無法專注面試,面試官也根本沒上心,到頭來卻是一個無效的面試。不管找工作的求職者多認真準備,都是浪費時間。為了找到雙方的對談平衡點,找一個好的地方是一件非常重要的事情!

 

4.說話方式「順其自然」就完了!搞不清楚狀況亂說話,只會讓彼此沒下文!

雙方對談,將會看到許多人事物的真實面、劣根性、真實與吹捧。我認為,灰色說謊不全然是件不好的事情,有時,迫於潤滑事物的進行、人與人之間的關係圓融,你若是不善意的迂迴及婉轉拒絕,總會讓自己吃到許多閉門羹。甚至,好的事物與機會,也會從你身邊敲敲離開;當然,說話的語氣及藝術,不是叫你說話一定要學會公關或者官腔,是要有技巧性地出自真心去訴說一件事情的始末!

 

5.禮多人不怪,留點名聲給彼此去打聽彼此!原因是:職場生涯是非常小。

禮尚往來肯定是互相的!找工作的求職者一到面談地方,親切的微笑打招呼與暖心的握手,簡單問一句「今天還OK嗎?」或是說一句「今天很冷/很熱/下雨天,真的很謝謝你專程過來一趟。」接著遞上一杯溫開水或者熱咖啡,讓找工作的求職者安定情緒,把氛圍輕鬆放下來,相信接下來的面談肯定會更了解彼此的立場與角色。

 

說話的過程中,注意語氣也別趾高氣昂的咄咄逼人,彷彿是找工作求職者在被嚴厲諮詢一樣。我一直認為,面試的目的,就是單純多多認識眼前這位找工作的求職者,確認他合不合適此職缺,所以讓氛圍更自然輕鬆的應答Q&A,才知道最後的結果!

 

 

我認為「公司在找人才,人才也在挑公司!」企業品牌方找人時候,心情上難免急躁,面試時,已經把祖宗八代無所不問,包括對方的父母與手足的職業、交友情況、結婚計畫、政治立場、私下朋友圈亂不亂、常跑夜店嗎?要不要拿錢回家孝順父母這會讓找工作的求職者有什麼聯想?

 

「我走錯地方了嗎?現在是在戶政事務所查家族祖譜嗎?」

 

反向思考,找工作的求職者是說還是不說呢?說了,騎虎難下又是沒完沒了;不說,肯定不會錄取。於是陷入左右為難的窘境,也有一種被剝光衣服拍照的無奈感,只是一份賺錢努力工作,實在是沒必要把祖宗八代交代得那麼清楚透徹,還有企業品牌方還要求找工作的求職者攜帶良民證,以及提供聯合徵信調查的報告。真的是,傻眼貓咪!

延伸閱讀:

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