• 【10Why個為什麼】地表最強奢侈品電商!英國Farfetch10大魅力剖析,為何大家購物時最先想到它?

    • by Eli
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    全球前四大會計事務公司之一的德勤(Deloitte),在近期除了透過 2020 年各大精品、彩妝集團的銷售數據,推敲出 2021 年最具有影響力的百大奢侈品榜單外,亦統計了近年成長率最高的前 20 強時尚企業集團,其中銷售勝增漲最快的企業中,英國電商平台 Farfetch 以 146.4% 複合年增長率奪冠!在網路蓬勃發展的時代,究竟 Farfetch 如何在百家爭鳴的電商平台中拔得頭籌,儂編用 10 點帶你認識它!

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    19歲就創業

    source:Insider

    Farfetch 平台創辦人 José Neves 其實是一個科技背景的人,在 19 歲時創辦了自己的第一家公司,當時主要的工作是斜路零售業設計各種店鋪管理業的軟體,但也因為這樣讓他萌生了新的電商思維。

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    Farfetch草創靈感

    source:msd

    開設電商最早的想法是 2007 年時,José Neves 看上了當時在時裝週後,電商如雨後春筍般的冒出,同時也相中奢侈品市場的商機,因此萌生經營電商的概念。

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    2008年Farfetch正式誕生

    source:WWD

    José Neves 在過去的訪問中提過,他在 Farfetch 之前對於時尚其實一竅不通,因此在 2008 年創辦平台時,他便決定跟其他電商做出區隔,他並不是在各大時裝周下訂商品做販售,反而是鎖定全球各具特色的買手店、選品店合作,打造一個獨特的電商平台。

       

    零庫存

    source:Drapers

    相比於 Net-A-Porter、Ssense ...等平台買斷商品做銷售的營運手法,Farfetch 則採用零庫存的方式做販售,José Neves 在時裝週後發現,歐洲各地皆有許多特色的買手店,但他們都苦無一個線上平台做推廣,因此比起說 Farfetch 是一個店商平台,不如說他是一個全球選物店的集散地,你可以在網站上買到全世界不同的商品,出貨方式亦是透過線下的電商直接出貨,因此 Farfetch 從來沒有庫存的問題。

         

    用購物環遊世界

    source:NirvanaCPH

    愛時尚的人,每到一個國家去造訪當地特色時裝選品店,已經成為旅遊最重要的一環。Farfetch 從全球各店家出貨的銷售概念,亦讓許多消費者即使無法出國,同樣也能透過 Farfetch 保留原包裝的特性,讓妳在家感受到出國購物的樂趣。

         

    滿足Z世代

    source:Farfetch

    生在網路時代的年輕人,獨特的單品可能比一線精品更吸引他們,因此 Farfetch 亦透過與全球數百間的買手店眼光,挖掘出各方不同的小眾品牌,滿足 Z 世代求新求變的心情。

        

    訂製服務是未來趨勢

    source:BoF

    承接著年輕人追求獨一無二的商品需求,Farfetch 亦在近年除了陸續與不同店家攜手獨家商品外,同時也找了許多品牌合作,推出訂製服務。

         

    實體店很重要

    source:Mashable

    即使身為電商的龍頭,但創辦人 José Neves 認為實體店面依然很重要!除了 Farfetch 電商本身辨識與實體點店面有緊密的合作外,透過大數據的統計,Farfetch 也發現許購買奢侈品的人,依然很仰賴實際的體驗,因此平台目前大多依然還是與不同的店家合作,同時推出線上獨有的企劃,去統籌所有店家。

          

    未來商店的概念

    source:Farfetch

    在 2015 年五月,Farfetch 正式收購英國零售商 Browns,並以該店做實驗,推出未來商店的概念,品牌於東倫開設全新的 Browns Nomand 實體店,透過畫廊、咖啡廳等沈浸式體驗提供給消費者新的購物空間,同時消費者亦可透過登入 Farfetch 帳戶體驗使用虛擬試衣鏡,在螢幕挑選商品的過程中,這些大數據可提供更精準的商品推薦,再選定物品後,店面亦會用自動歸到的方式送上商品,妳可免除排隊等結帳的時間。

       

    90分鐘到貨服務

    source: TASTEMAKER COLLECTIVE MEDIA

    延續未來商店的概念,Farfetch在 2017 年推出「90分鐘到貨服務」,平台率先與 Gucci 合作,透過你的購物習慣的數據,為妳整理購物清單,讓妳用最短的時間能拿到想要的單品。

      

       

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