台灣藥妝市場三強鼎立，由屈臣氏、康是美、寶雅所組成，不過隨著消費取向不斷轉型，昔日市場排名也持續變動。其中擁有185年歷史、在亞洲市場具有高知名度的屈臣氏，更是此場戰役中最受關注的選手。當購買保養品、彩妝的管道越來越多元，屈臣氏該如何另闢新可能？根據集團2025財政年度資料指出，屈臣氏集團年營業額超過260億美元，其成功關鍵仰賴持續成長的「健康保健」事業！
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屈臣氏集團年營收超過260億美元
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過去十年，想到開架美妝許多人的首選就是走一趟屈臣氏，但隨著康是美、寶雅，以及日韓藥妝通路進駐，台灣藥妝市場的布局也有了新樣貌。正當外界紛紛擔心，屈臣氏這個老招牌敵不過新世代零售業的變革，集團官方用數據給出值得信賴的回答。屈臣氏集團創立於1841年，如今旗下12個零售品牌遍及全球31個市場，經營超過17,000家門市。集團公布的資料顯示，2025財政年度營業額超過260億美元，從熟悉的藥妝門市，橫跨不同市場的健康與美容零售版圖，再現亞洲藥妝店龍頭的強勁實力。
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屈臣氏聚焦「健康保健」市場
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不過，如今藥妝市場競爭激烈，各大通路都在另尋嶄新的競爭力，屈臣氏又該如何脫穎而出？除了美妝保養仍是藥妝店的主力，健康保健產品成為屈臣氏新階段的成長助力。屈臣氏集團表示，過去一年全球健康產品銷售額成長10%。集團針對歐洲與亞洲市場進行的調查也發現，健康需求是消費者嘗試相關產品的首要原因，因此屈臣氏從市場缺口著手，布局保健產品市場，同時攜手全球逾3,300名藥師，開啟傳統藥妝店的新可能。
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打造社區型藥房，再創全新競爭力
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前述提到，屈臣氏集團在全球設有超過1,770間藥房，並有逾3,300名藥師及近萬名健康專業人員。這套服務網絡，讓門市有機會成為消費者日常生活中接觸專業保健建議的據點。也是有別於其他藥妝店的經營模式與銷售亮點，才能讓屈臣氏在碩大的零售戰場中持續站穩腳步。
百年台灣藥妝龍頭下一步是什麼？
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面對持續變化的台灣藥妝市場，屈臣氏集團視「預防保健、個人化服務與線上線下購物體驗整合」作為全球策略方向。集團國際商務總監 Peter Macnab 更指出，醫療保健正逐漸從疾病治療走向預防；藥師的專業知識、健康諮詢與便利的服務體驗，將共同支持消費者管理健康。
這項全球策略會如何落實到台灣門市，目前仍有待觀察。但方向已相當清楚：未來的藥妝店，若能在美妝商品之外，提供容易取得、值得信任的保健資訊，就有機會成為消費者照顧日常健康時，第一個想到的地方。
屈臣氏常見問答
Q1：想在屈臣氏諮詢藥師，出發前需要確認什麼？
A：建議先透過台灣屈臣氏官網查詢門市電話，再致電確認是否提供藥師諮詢及當日服務時段，避免把門市營業時間當成藥師值班時間。諮詢時可攜帶正在使用的藥品、保健品包裝或照片，並說明購買需求，方便專業人員協助判斷。
Q2：在藥妝店買保健食品，要怎麼看懂「小綠人」標章？
A：台灣的「健康食品」須經主管機關審查核准，包裝會標示小綠人標章及許可證字號；一般俗稱的「保健食品」則不等同這項認證。選購時應核對核准的保健功效、建議攝取量與警語，也可到食藥署查詢許可資料。取得標章仍不代表具有治療疾病的效果。衛生福利部食品藥物管理署
Q3：正在吃慢性病藥物，可以一起補充保健食品嗎？
A：應先讓醫師或藥師確認，不能只靠自行錯開服用時間判斷安全性。保健食品可能與藥物產生交互作用，例如部分補充品可能影響凝血功能。諮詢時提供完整藥名、保健品成分與每日用量，並告知既有疾病；不要因為開始補充保健食品，就自行減藥或停藥。衛生福利部食品藥物管理署
Q4：屈臣氏保健品促銷時，如何判斷是否值得囤貨？
A：建議先確認自己是否確實需要，再比較同款產品的規格、建議食用量與折扣後價格，換算每日補充成本。購買前也要檢查有效期限及保存條件，估算能否在期限內用完。台灣居家環境容易潮濕，保存應依包裝指示，避免為了湊滿額而買進超出需求的份量。
Q5：網路推薦的保健食品，可以直接照著買嗎？
A：網路心得可作為選購線索，但使用者的飲食、健康狀況與用藥可能和你不同。下單前應閱讀完整成分、建議攝取量、警語及適用對象，避免只看熱銷排名或見證分享。有慢性病、正在用藥或對食用方式有疑問時，先向醫師、藥師或營養師確認是否適合。
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