對大部分的人來說，心理諮商已經不是個陌生的名詞，但當真的遇到心理上的困難時，有多少人真的會去找心理師聊聊呢？又有多少人知道心理諮商具體在做什麼呢？甚至也會經常懷疑心理諮商是否真的有用。
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心理諮商就像保養品，把大腦外包處理再歸還
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心理師在和個案進行諮商的時候，就像是在整理一團毛線球一樣，把個案腦袋裡打結的毛線一點一滴慢慢的解開，點心語心理諮商所諮商心理師林士傑說：「心理諮商可以幫助個案對自己的狀態有更多的理解，也為自己負責。」
諮商有分個人和團體，兩者最大的不同在於目的與療效。個別諮商的步調較慢、較穩，主要是先將自己的議題處理好，再與別人建立關係，適合需要多一些安全感的人。心理師會協助個案覺察過去的經驗怎麼影響自己，認識自己的情緒與人際習慣，討論如何進一步更好地照顧與安頓好自己的心情。
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而團體諮商進行的速度較快、較容易感受到張力與不舒服，適合人格有一定穩定程度的人。團體諮商的其中一個療效來自於個案看到團體中別人的經驗，個案會有「我的辛苦也有人懂」的感受，個案也可以在諮商過程中，看到別人怎麼走過某些難關。
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諮商和一般聊天最大的區別是「方向性」
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心理師和個案在對話的時候，是有目標的在跟個案交流。林士傑分享，像是遇到有生涯問題的個案，大多數都有情緒的困擾，需要有人幫忙釐清卡住的點，心理師就會以解決情緒困擾為第一個談話目標開始進行。
簡單來說，在諮商過程中，心理師會在適合的時機做出適合的回應，也包含傾聽、抒發、給予建議，林士傑比喻，就像寫程式的人需要用鍵盤打字，心理師需要用談話來進行諮商，是一樣的道理。
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哪時候需要去找心理師？
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其實只要覺得自己的情緒跟心理狀態有影響到生活，就算只有症狀、找不到發生的原因，像是睡不好、食慾不佳、情緒低落，都可以尋求心理師的協助。常見的議題有失戀、職場壓力、人際（家人、伴侶、親子）溝通等等。林士傑也提到，即使沒有生活上的困擾，想要自我探索，或是對某些議題敏感，也都可以找心理師談談。
在台灣，目前有提供以下心理輔導資源，包含各地衛生局的社區心理衛生中心、私人心理諮商所、私人心理治療所、各縣市諮商心理師公會及各級學校的輔導中心都可使用。
【本文由「Heho健康」授權轉載，原文出處：心理諮商有用嗎？和心理師講話跟一般人有什麼不同？】
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