老百貨快醒醒!亞馬遜、阿里巴巴甚至SSENSE等電商平台皆開設實體商店分食大餅

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慾望城市裡的女主角凱莉布雷蕭曾說過「我喜歡看到自己賺的錢,掛在我的衣櫥裡。」她用了一句話證明購物可以給人帶來的動力,在這個網路世代,我們透過了一掌所能操控的手機屏幕便能買下妳滿腹的慾望,這也促成了電商這樣新興的購物模式,讓妳即便宅在家都能零時差與時尚接軌。

  

近年來眾多大型網購企業漸漸從線上走到線下,紛紛開起了實體店面,從無所不賣的 Amazon 亞馬遜,到中國最大的網路交易平台阿里巴巴,以及加拿大時尚購物網站 SSENSE 等知名電商都開啟了正式實體店面,難道網購的魅力已開始對退燒?還是藉此也證明世界上最療癒的運動就是上街購物?

  

亞馬遜 Amazon
從書店到生鮮超商

亞馬遜以世界最長河流命名,原為線上網路書店,但不久後便走向多元化商品的購物平台,便利的購物流程到完整的物流系統,讓亞馬遜在 2016 年被評選為世界 500 大企業中第 44 名,幾年前品牌破天荒在這個書店蕭條的年代開立實體店面,運用網站大數據的分析結果選書,店舖內僅販售暢銷書籍,價錢上更不用擔心價差,所有的定價與折扣皆與網路相符,異於大型店舖開幕的氣派,亞馬遜的溫馨風格更讓他多了一份更吸引人特性,實體書店少了等待及買到雷書的優勢,讓亞馬遜成功抓住書店的商機。

  

不僅如此,什麼都賣的亞馬遜,在近日更宣布收購美國最大的頂級有機生鮮超市 Whole Foods Market ,這家主打健康有機的生鮮賣場,除提供最完善的食材外,裡頭的各種熟食 Bar 更是他的魅力所在,當然強打健康取向的 Whole Foods Market 所提供的熟食當然也是保有品牌核心精神,在亞馬遜收購後,更善用網站的 Prime 會員機制及物流系統,只要在 Prime Now 中下單的商品皆可在兩小時內新鮮送達你家,品牌用這樣的方式完美達成了虛實整合。

  

   

阿里巴巴要用吃
統治你的消費習慣

中國最大的電商平台阿里巴巴,由執行長馬雲一手創立,旗下的淘寶、天貓以創造驚人的銷售佳績,從早期的贗品滿天飛,到現今各大一線精品逐一進駐,這即可看到中國龐大且驚人的消費模式,集團旗下的支付寶更改變了人民的付費習慣,阿里巴巴集團如何做到虛實整合,那就從旗下的「盒馬鮮生」開始。

  

民以食為天這句亙古不變的名言果真實踐經濟體制上,隸屬於天貓旗下的盒馬鮮生顧名思義是一個以盒裝為主的生鮮超市,運用電商思維操作實體店鋪,店內的商品皆附條碼,經手機掃描後除可透過支付寶付款外,更可以獲得每項商品的相關資訊,QR Code 掃描你或許已司空見慣,但在盒馬鮮生裡你可以透過掃描線上下單,並在半徑 3 公里內的距離皆保證 30 分中內送達送至你家,讓顧客可以免去自己提袋的煩惱,挨不過餓的人也別怕,盒馬鮮生提供現場烹調的服務,你在店內購買的食材,可透過現場烹煮讓你即可享受美味,抓住人類餓不著的生理習性,盒馬鮮生的出現完美的將實體店面結合網購平台。

  

  

選物店的大肆收攤
SSENSE 卻不怕死開設首家店面

SSENSE 創立於 2003 年,由 Rami、Firas 和 Bassel Atallah 共同創立,以獨到的眼光做精品的選務,網頁至今已達成每月 3200 萬的高流量,這樣與時代並行的商業平台在近日卻於加拿大開設實體店鋪 SSENSE Montréal,這其中有什麼樣的原因能讓網站投下成本創立實體店面?

  

而實體店面的開幕也絕非一昧的僅是營造氣勢,開幕當日 SSENSE 攜手 Prada 邀請 行為藝術家 Arca 做現場演出,由 David Chipperfield 設計師領軍設計的空間,外觀保持十九世紀的風格,內裝則用大量清水泥呈現凜冽酷的感受,服務上更是完整做出虛實整合,品牌推出 SSENSE Montréal 專屬 App,你可以運用該軟體搭配好想要的服飾後,直接與店家預約試穿,SSENSE Montréal 一到五層樓中設有八間大型的私人試衣間,若試穿後尺寸不盡人意,也可以在一小時內為您調度適合的此寸,建築物內能藏有具系統性的倉儲空間,讓時體店舖能與網路零時差做商品調度。

  

SSENSE Montréal 在五樓區塊規劃成一間咖啡廳,由創辦 Le Fantôme 的 Kabir Kapoor 和 Jason Morris 共同規劃,此空間除了可用餐外,更是一個讀書及展覽的場域,SSENSE 之所以能成為指標,有部分在於該平台是 Off-White 首季的販售點,以此為題他們也將邀請現為 Louis Vuitton 男裝創意總監的 Virgil Abloh 於此做互動裝置展覽,結合線上線下的整合,加上話題炒作 SSENSE Montréal 儼然成為當今零售業全新的購物模式。

  

  

電商平台已成功地讓我們獲得數據,但平台本身也有著一個很大的弊端,就是他缺少了人之間的互動 — SSENSE 首席執行官 Rami Atallah 

  

返樸歸真一直是人類不斷探討的事物,在電商現今已發展至飽和的狀態,無法透過網頁解決的人因為題,還是得在實體店舖實踐,但這們樣不流失網路速度的便利,但依舊能有實體店面與之交流的能力,正考驗著每個電商平台,SSENSE 近年除開始開闢主流品牌的空間外,亦抓住老顧客喜愛新銳設計的心,不斷開發新的設計師品牌,但是否都能像他們看準 Virgil Abloh 才華這般精準,那就不得而知了。

  

最後,當所有線上平台進攻實體市場的同時,傳統零售商還能擁有什麼優勢?這週末逛了一趟信義區,令人感嘆這麼多百貨中並無讓人特別驚豔的地方,千篇一律的經營模式,讓客滿的地方永遠在美食街,即便母親節檔期正在發燒,服裝門市依舊門可羅雀,千禧世代影響經濟,那這些老牌百貨是否也該千禧化?

  

  

  

  

  

  

  

  

  



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