【Bella 40風格經濟講座】綠藤生機用「風格」再創天然保養新視野!品牌共同創辦人廖怡雯:「與其更好不如不同!」

【Bella 40風格經濟講座】綠藤生機用「風格」再創天然保養新視野!品牌共同創辦人廖怡雯:「與其更好不如不同!」

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妳認識綠藤生機嗎?對於天然保養又懂多少?對台灣人來說,「綠藤生機Greenvines」這個名字也許早已是熟面孔,更不可否認的是,這個土生土長的MIT品牌,在13年間運用永續智慧為台灣美容市場締造許多新的可能!不過這次我們不聊老生長談的品牌歷史,反倒要深入品味綠藤獨到的經營哲學!今年很幸運地,藉由【Bella 40風格經濟講座】機緣,儂編專訪到本次講師之一:綠藤生機共同創辦人暨永續長-廖怡雯(Evelyn),從風格、美學、經濟三方位視角與我們聊聊品牌的成功基因。

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電商時期化苦為貽

source : 綠藤生機

妳是怎麼認識綠藤的呢?在與Evelyn對談過後,儂編最想問問讀者們這個問題。綠藤生機2010年以自然、純淨的成分視為出發點,並依循著減法保養的法則打造了這座美容帝國,從門市銷售、行銷規劃、視覺設計樣樣出色,甚至是近年許多在地品牌創業時的楷模,但掀開這一張張亮眼履歷後,細細探究成功的源頭,或許一切都得從那段在網路電商的苦日子說起。

   

source : 綠藤生機

「我們一開始就不是以進到MOMO、PCHOME、博客來為目標,而是以品牌電商為核心,即便到後來進入實體通路,我們的核心都是直接面對消費者。我們相信這個品牌要能發揮影響力,必須要直接面對客戶,所以我們一開始就從品牌的官網出發。」綠藤在草創時期就很有遠見地,下了一步很冒險的棋。不依賴通路平台的大流量,反而專注投資於品牌的內容資產,並且早在七年前就開始經營部落格、SEO,雖然起步過程很辛苦,卻也堆壘出綠藤「愛說話」的故事風格!Evelyn談起電商時期的甘苦,不帶語塞反而句句流露出自信,因為對她而言「與消費者對話」不光是品牌的核心思想,更是支持內部持續成長的主力動能。

     

第一次走入人群

source : 綠藤生機

2016年誠品敦南店,向正處於電商泥沼的綠藤生機伸出了橄欖枝,邀請品牌進駐B1設櫃點,這是綠藤第一次直接面對消費者,而這一封招商信也讓Evelyn與團隊重新看待「銷售經營」這件事。「我們當時的念頭很簡單,希望綠藤在消費者心中是更具可信度的,所以一個實體的空間是當時我們想嘗試的。不過從2016-2018上半年我們都還在摸索到底零售怎們經營?甚至也在一年內流失全部的同事,原因在於那時我們並沒有零售管理的能力,只是有這個機會與衝勁,包含第一間街邊店-發芽吧,前半年都是虧損的,一年累積虧損上百萬,這讓我們思考到底要不要繼續(開店面)。」

 

source : 綠藤生機

從網路文字走入人群,一次又一次的挫折也讓Evelyn與團隊心力交瘁,慶幸的是一路上都有著貴人扶持,不論是引導電商廣告思維的《awoo》科技,還是為綠藤展開市場能見度的誠品,都讓綠藤能一再地從低潮中爬起,不過其中一項讓品牌不服輸的自信來源,或許還包括了「突破天然市場的差異性」。

      

創造市場差異性

聊起「市場差異性」,Evelyn不假思索地說:「對我來講我不會因為要拓產品牌版圖,而去做我不想做的事情,所以我覺得在這部分,從上游成分的選擇、導入的彈性,以及一些韌性可以不必與大的商業走向做妥協,會讓綠藤更能夠把關每個放進瓶子裡的成分,成就我們認為對消費者肌膚、對環境最友善的選項。」成分是綠藤一直以來最重視的DNA,每一款保養品中的成分不光秉持著天然原料,更得依循環境友善,甚至Evelyn自信強調,相較於國際品牌在成分研發的過程需要漫長的時程籌備,綠藤有著更大的空間與彈性去調整與發揮!不論是拒絕動物實驗、近乎100%天然成分占比、石化來源介面活性使用、防腐系統,到對於PEG類成分使用觀念,回收包材設計,亦或者經得起放大鏡檢視的成分履歷,每一個籌碼都讓綠藤更有信心戰勝敵人,於美妝市場中脫穎而出。

   

永續新使命

source : 綠藤生機

天然、環保、永續儼然已不是新話題,但該如何從中創造新價值?這是Evelyn這幾年在思考的新課題。「接下來要怎麼把循環經濟、升級再造、回收再利用成為美妝保養成分的附加價值,是綠藤對於天然與安心之上,接下來著重的目標與趨勢。」「循環經濟」這看似深奧的詞彙,事實上綠藤已領先業界默默經營多年,跳脫天然的框架,從自然界中剩餘的營養物質中尋找美容的新可能,是綠藤未來的使命,其中最好的例子,就是品牌旗下這款以藻類萃取蝦紅素後的廢料衍生而來的保養產品:極境雙藻復原精華!

   

source : 綠藤生機

除了在保養品原料上的研製更細膩,關於配方的數量掌握,綠藤更是嚴格把關,Evelyn補充:「我們相信很多成分雖然當下可以使用,但接下來有更好的選擇的話可能會不用,所以綠藤在這方面還是會秉持著預防性原則,如果我們現階段看到有疑慮、不一定必要,即使他是合法合規的我們也不會使用。我們會持續去挑戰,業界最多不使用成分的品牌,像到現在綠藤已經達到2900個不用的成分。」

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跨出舒適圈

source : 綠藤生機

一個品牌要強大,不光產品本身的實力得不斷精進,要邁向更寬廣的舞台,「視覺風格」是一項艱難的關卡!2021年綠藤做了全面性的視覺翻新,擺脫以往青澀的淺綠色包裝,換上更知性、內斂的深綠色漸層識別,在風格上嘗試如此大的突破,起初為的是回答團隊自己一個未解開的問題。「2020年我們在討論是否要挑戰前往海外市場,成為一個有能見度的品牌?如果是以純淨保養為出發,在這樣的前提下,我們想要挑戰國際市場還少了什麼?我們還有甚麼不足的地方?當時綠藤最弱的一環就是視覺設計。」Evelyn毫不避諱地點出綠藤的弱點,並大膽地解構問題逐一破解,但也因為有這份勇於跨出舒適圈的勇氣,讓綠藤有更不一樣的轉變!

    

source : 綠藤生機

「一個品牌想要轉型,那就要改變全面的接觸點。不管是視覺設計上的規劃、或者更不一樣的識別,都是得以國際標準來衡量,帶著這樣的想法作為前往世界的出發點,同時我們不希望失去自己!」對於設計、美學一竅不通的Evelyn,當時對於品牌新識別的唯一要求就是:不能遺失自己。綠藤大手筆邀請,曾打造lululemon®以及Netflix品牌識別的紐約設計團隊「Character」操手品牌風格;並找來字體大師「justfont」設計LOGO字型,以中歐兩地的視角重新詮釋綠藤的品牌靈魂,意外譜出「Nature’s Code 自然密碼」這個有趣的美學意識!

    

「Skin Goes Deeper」不膚淺的設計

source : 綠藤生機

對綠藤而言,保養不只是肌膚保養品,它可以藉由每日產品、成分的選擇過程,成為一個永續的行動與友善環境的可能性。在全新的品牌識別中環繞著一句標語:「Skin Goes Deeper」,設計團隊以由20%、40%、80%到100%漸層深入的綠色視覺概念,去呼應大自然當中句規律性的巴斯卡三角型美感雛形,同時也傳達了品牌最想訴說的價值:肌膚保養不該是膚淺的!

  

source : 綠藤生機

依循著自然定律,運用色彩、數字元素去重塑品牌視覺,「風格轉型」對綠藤來說是無疑項大突破,相對的也是個好投資!問起對於轉型的新體悟,Evelyn直言:「數字意象像是回扣到我們內部一直想強調的本質和初心:從為什麼來出發,而數學、數字常常就解釋了自然界中很多的變化;整個顏色則表達了綠藤不是一個膚淺的品牌,而是下一個永續的可能。我們想要的是與其更好不如不同!」

    

全面整型!

source : 綠藤生機

改頭換面的第二步,就是連門市、發芽大使的形象也要煥然一新!「綠藤做空瓶回收很多年了,也確實成為塑膠公司循環再生造利的一環,我們就想挑戰說,那這些回收塑膠能不能也變成我們制服的材料來源,透過設計師的美感和經驗,讓制服本身也能變成一個故事。」借助台灣知名時裝設計師-周裕穎的巧手,為綠藤的門市制服賦予新生命,而最直接與消費者感受相扣的門市空間,也以在地文化為靈感,用綠植、回收建材重建門市櫃點,讓其多了更多循環經濟的新價值!

  

source : 綠藤生機

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關於香氣

source : 綠藤生機

今年綠藤再次踏出新旅程,「auscentic」是品牌繼健康食品支線「一寸鮮」之後以香氛為主打的副品牌,然而auscentic的出現也讓我們好奇,香氣與天然是能並存的嗎?Evelyn解釋:「幾年我們確實沒有那麼在意氣味,因為真的回到肌膚的需求,氣味它不一定是負擔,但也不是必要的。不過,當現在人很需要氣味、瑜珈來達到放鬆時,我們回頭看市面上這些選擇,是不是有我們覺得足夠好的產品?這就讓綠藤去思考,會不會我們能從自然當中去找到一個,相對於市面上的香氣,更能還原自然原貌、讓我們能在焦慮生活步調安頓自己,獲得療癒與復原的更好的選擇。」香氣的點綴,讓綠藤多了更多浪漫的想像,當然了,那份善待環境與肌膚的初心始終不曾變過。

     

從信念起步

一顆芽菜種子種下了一段綠色奇蹟,綠藤生機助長了台灣天然美妝產業鏈,更告訴我們一切都得從心而生。採訪的最後,儂編回頭撥開產品皮囊再次品味,赫然發現,原來造就綠藤成功的最大養分,來自於「團隊的信念」!Evelyn分享:「在對外影響消費者之前,我們花很多心思影響同事,讓團隊都認同和相信我們想傳遞的永續、正向心理學這些價值的時候,它們才能同步成為我們的品牌大使和品牌接觸點。」在綠藤的經營哲學裡,銷售從來不是首要,「價值認同」才是驅動品牌成長的能量來源,當團隊有著共同的「信念」,就更能全心全力投入產品的創作與永續意識的推廣,這也是綠藤在產品銷售成績單的背後,不曾告訴我們的成功秘方!

             

     

   

【Bella 40風格經濟講座】

日期:5/27、5/28

地點:城邦 商周書房 台北市民生東路141號1樓

Bella40風格講堂活動頁:https://bit.ly/3Wc9fNA

席位有限,立即購票:https://reurl.cc/4Q1R52 

        

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