努力拚來的成果全被同事搶走?職場上應對這種「人格特質」教戰手冊,讓他們不再作威作福!

努力拚來的成果全被同事搶走?職場上應對這種「人格特質」教戰手冊,讓他們不再作威作福!

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當自己和工作夥伴昏天暗地趕完一個重要的案子,正準備好好慶祝一下,卻在無意間發現,所有的功勞都被其中一個組員獨吞的時候,會有什麼反應?一般人的反應都是,氣急敗壞地跑去找對方理論:「你怎麼可以搶走我們辛苦努力的成果?」這個時候,對方可能會臉不紅、氣不喘地說:「我哪有搶你的功勞?這本來就是我想出來的。」碰到會搶別人功勞的人,與其花力氣去跟他理論,不如花時間研究他們的人格特質,再找出健康的應對方式,才能避免自己的心理健康被耗損。

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搶功的行為:人際互動重心放在向上管理

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當組裡一群人走進長官辦公室,發現長官板著臉語調嚴肅地教訓:「你們不要每次都把工作推其中一人做,既然是一個小組,大家就要分工合作,互相幫忙才對。」事後得知組內一位成員會隨時隨地代替所有人跟長官報告最新狀況。時間一久,長官誤以為整件事情都是一人所為。倘若不想自己辛苦努力的汗馬功勞,莫名被別人搶走,最好和主管保持順暢的溝通管道,避免每次都派同一個人去跟主管報告進度,大家輪番上陣,比較能夠確保公平性。

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搶功的動機:渴望獲得「重視」和「重用」

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一般會搶功的人,多半極端在意自己的表現,渴望獲得握有大權者和資源者的「重視」和「重用」,才會刻意製造「完美印象」。在團體中,搶功的人會不擇手段爭取「最高頭銜」與「最高榮譽」,倘若別人不以為然,他們就會認為對方是「嫉妒自己的才華」。這種情況或許是小時候被父母過度驕縱溺愛,長大之後也習慣要求別人把他們「捧在手掌心」,以他們為主,滿足他們的所有的需要,才會養成搶功的人格特質。

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搶功的人格:擁有高度的自我意識、缺乏對別人的同理心

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通常喜歡搶功的人,在做一件事情之前多半會先問:「這樣做對我有什麼好處?」經過評估後,假如他們覺得有利可圖,就會接著問:「那我該如何利用這個機會?」一旦打定主意,他們就會勇往直前地利用別人,不會有愧疚感。通常和喜歡搶功的同仁共事後,大概都會把他們列入拒絕往來戶,因為他們對別人缺乏同理心,只顧著爭取自己的好處,漠視別人的苦難,自然較難跟別人發展互惠的人際關係。

  

應對之道:展現實力不退縮

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假如迫於現實,需要和會搶功的人一起合作,該怎麼應對比較好?不妨先回家看DISCOVERY 頻道的動物節目,就能找到答案。在動物界中,無論長相多可愛或多兇猛的動物,看到食物的反應都一樣,就是撲上去搶食,動物們不會事先詢問:「這是誰獵來的食物?」也不會禮貌詢問:「我可不可以分享你的食物?」反正看到食物,誰搶贏就是誰的。

  

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碰到會搶功的人就需要展現自己的實力,直接告訴他們界線在哪裡:這是我負責的案子,可以自己進行。同時也需要做好向上管理,讓主管了解過程與做法,才能避免功勞被別人搶走,辛苦努力的果實卻看著別人在享用,長久下來,心理很容易不平衡。

  

【資料來源】

書名:《從說話洞察人心:摸透對方心理,把話說得恰到好處,輕鬆駕馭人際關係》

作者:林萃芬

出版社:時報出版

  

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