職場上該有話直說、完全誠實嗎?專家:該怎麼說要看面對誰!沒有把握的事,切忌勿過度評斷

職場上該有話直說、完全誠實嗎?專家:該怎麼說要看面對誰!沒有把握的事,切忌勿過度評斷

  • #職場觀念
  • #職場情商
  • #職場人際關係
  • #人際相處
  • #說話技巧
  • #說話藝術

在職場上,當「鍋子」不小心來到自己身上的時候,你會選擇模糊自保,還是坦白從寬呢?多年前,某一事業單位的同仁,因為自覺涉及一樁「利益衝突」的交易,為了避免瓜田李下,他坦蕩蕩請教任職財會部門的我,公司內部控制有些什麼規範,然後依規範做足了「利益迴避」。數個月後,交易的利益衝突被揭露,只因當時沒有人想到書面上報到總稽核處,搞得好像團隊徇私舞弊,隱匿不報。事件爆發當晚,我的主管邀我去喝酒,一開口就說:「如果我是妳,我會乾脆推說,這交易,我根本不知道。」但我回說:「可是我真的知道。」

當時,他表情寫著我好傻好天真。「那麼,妳就說,這交易,妳好像有聽說過,但記不清楚。」我知道主管挺我,要傳授我甩鍋給事業單位同仁的技巧,以保我脫身,但我怎能不顧江湖道義而瞎說呢?回首過往,幸好當時沒有推鍋,實情是如何,我就「照實說」,最終事情圓滿落幕。
延伸閱讀:中階主管的向上管理怎麼做?最常犯的 5 大失誤:諂媚上級、犧牲和部屬的關係

  

情勢不明朗時,「有話」不一定要直說

什麼事情都該「有話直說」嗎?也未必。幾個月前,與我同是財會背景的友人主動找我,由於她剛加入一家新創公司,背著募資壓力,老闆做出爆發性成長的財務預算,過不了她生性保守的坎。我問:「妳老闆是很浮誇的人嗎?」她搖頭,「不是,他一步一腳印,是個認真拚命的人,經常出現創新的想法。」我再問:「妳的老闆會騙投資人錢嗎?」她也搖頭,「不是,他自律甚嚴,不是個會亂搞錢的人」。

經過人格驗證後,接下來回歸到財會專業。財務預算,本就不是神算,實際執行時,可能會因為踩到黃金而超額達成,也會時運不佳而陰溝裡翻船。我建議她,既然對爆發性成長的預算有質疑,何不主動去理解老闆的假設,拿來克服心中的坎。就算實際結果出爐,真沒達到預期目標,也可拿著老闆的預算假設,對比實際情況。

以收入為例,如果差異出在內部新產品,無論是新品延後上市或叫好不叫座,使得收入遠低於預算,這算是理由正當,應可釋懷。如果差異出在原本要透過併購來拓展業績,但後繼併購失利,這個變數,通常發生的機率極高。併購後到底是攜手合作順風順水,還是內鬥內耗自廢武功,還真說不準。最終,我建議她「有話不說」,原因是,既然她不是仙姑,不能未卜先知、也不能說這爆發性成長的財務預算真的不靠譜。日前,我主動關心她,果然她老闆有諸多策略,某些都已經在鋪路執行具體方案了。

延伸閱讀:為何升遷總輪不到我?主管不講的 3 大職場潛規則,你一定要知道!先從當個主動積極的人開始做起

   

對部屬「有話直說」後,別忘了適度安撫

對老闆要拿捏直說的分寸,對部屬也有說實話的技巧。我還是小員工的場景,一樁極為普通的交易,只因我事前溝通不良,導致主事者認為自己的權力被剝奪,鬧到老闆處,老闆把我臭罵一頓,我滿腹委屈。萬萬沒想到,當天下午老闆遣人送了一束花,還夾帶他親筆寫的溫暖卡片。慚愧的我,確實思考處事不夠嚴謹,還好沒讓他損失一名掙錢的大將,否則我的罪過可大了。這一幕,在對部屬有話直說的時候,經常出現在我的腦海。曾經有個子公司的財會部屬,申報所得扣繳時,計算錯誤,使得子公司被國稅局罰款,氣到我抓她一對一檢討,我感覺到她的驚慌,但我還是要讓她知道如何勾稽以確保申報無誤,隔天,我買了個小禮物給她,謝謝老闆教會我的事,也得以讓這位部屬,多年來,一直是我的得力助手。

對上,有話能不能直說,是否影響仕途,端看長官是否有大氣度。對下,要留意是否傷了部屬的心,所以適度的安撫,是必要的。另外,沒有 100% 把握的事,與其憑感覺去評斷是非對錯,還不如「有話不說」,待情況明朗些,再決定要不要說。但無論如何,都不能「亂說」、「瞎說」,自毀商譽!

延伸閱讀:人緣差而不自知?盤點 4 個「破壞好感」行為:愛插話、沒主見...千萬別再這樣做了!

   

原文出處:經理人
圖片來源:canva

更多內容:

講話委婉不傷人,但太兜圈子就浪費時間!外商用 5 招提高職場溝通效率

工作很認真,同事卻覺得你「靠不住」?誤踩 3 種地雷,小心信任感大打折扣
  

加入Bella  LINE@ ,成為儂粉每周五抽時尚小禮

加入好友

cover
做自己,最時尚
DARE TO BE YOURSELF.
DARE TO BELIEVE.
Bella Logo black
Newsletter
訂閱我們的電子報,每週收到潮流時尚美容觀點
Social
Be our friend
加入 Bella 儂儂會員,可搶先試用體驗我們提供的產品
COPYRIGHT © 2024
NONG-NONG GROUP LIMITED ALL RIGHTS RESERVED.