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我們不應該把「能說善道」和「能把事情做好」劃等號。相信有一部分的職場人都會有著類似的尷尬和煩惱,我們總會有這種錯覺:那些肚子裡沒多少真材實料,但是能透過說話把想法很好地展現出來的人,往往比那些有真材實料但嘴笨的人看起來更強大。若是好好地觀察那些在職場中混得不錯的人可以從中發現,他們總是能夠透過溝通讓自己的事業發展變得順暢。
談到開會這檔事,大家可能會有這些想法:耗時耗心力、常常沒有結論、影響到下個工作行程、不知道自己為何要開這個會⋯⋯。相信許多人都曾遇過這樣的問題。
抱持著「什麼事都做得到」的心態,雖然算是正面積極,但是不切實際;我們確實什麼事都做得到,只不過不可能同時做到。若你對任何要求都來者不拒,注定要面對壓力與失敗。
職場上,溝通是一項相當重要的能力。然而,有些主管為了避免造成下屬太大壓力,語氣會較婉轉;而員工也會「有樣學樣」,把原本想說的話埋藏在許多隱晦的語句之下,最終導致整間辦公室充斥著不清不楚、不確定的訊息,溝通成效也大打折扣。
在顧問公司當中階主管時,有一個很重要的職責是要分派新進專案,以及在某個人離職後,把專案轉派給合適的人選。這個任務既敏感又吃力不討好,但因為是職責所在,且我自認尚算公平正直,處理起來倒也沒發生過太多爭議。
公司是競爭激烈的地方,光靠一個人埋頭苦幹是不夠的;還要盡可能積極展現自己的業績成效,才能證明自己的工作能力且受人評價。 此時,為能證明自身實力、獲得主管認可,就必須善於「說話」。要將自己所做的事情透過「說話」表達出來,大家才能明確知道你究竟做了哪些事、有哪些成果;而且也要把這些事情說出來,才能讓自己顯得有能力、有價值。這就是在建立屬於自己的形象,打造自己的品牌。
職場人際問題,並不會因為今天換了幾分工作、跟了幾位主管上司而有什麼太大的改善,也不要為了避免正面衝突,而想盡辦法離開那些人事物,不管到哪個環境,不愉快的鳥事總會循環發生,但你能做的就是改變自己的處事應對,才可能成長。