同事為何要在公司擺臭臉、大聲嘆氣?阿德勒心理學教你看懂他人的「不開心」

同事為何要在公司擺臭臉、大聲嘆氣?阿德勒心理學教你看懂他人的「不開心」

  • #職場情商
  • #職場人際關係
  • #職場技能
  • #職場情緒
  • #情緒管理

在辦公室裡工作的時候,有時會聽見同事用力敲鍵盤,或故意大聲嘆氣,講話時語氣帶刺等情形。職場上,經常有人煩躁生氣。這時,有些人可能會想「咦?是我做錯什麼了嗎?」、「我剛才說話語氣不好嗎?」等,試圖找出「原因」。然而,在阿德勒心理學中,看到別人表現煩躁焦慮或生氣臭臉時,該做的是去思考對方的「目的」,而不是找「原因」。

「目的?什麼意思?」或許有人會這麼問。

延伸閱讀:無法說服他人,問題不在「人微言輕」!一個人能力的好壞,決定你說話的份量

   

人會不開心都是有「目的」的


這意思就是,人們其實是透過「表現煩躁的態度」,傳達「自己想達成的事」或「想表達的事」(=目的)。舉例來說,表現煩躁焦慮的人,「目的」是透過「煩躁焦慮的態度」告訴周遭「希望你們知道我很忙」。也有可能他的「目的」是想告訴周遭的人,「自己現在手頭的工作進展得不順利」。

關於「不開心」的情緒,阿德勒說過這樣的話:「這孩子沒有好好融入社會,其結果就是,『展現不開心的態度』成為她為數不多的活動領域之一。不開心是她用來抗拒母親最好的方法,正因如此,她才總是表現得很不開心。」換句話說,「不開心」是她用來達成「抗拒母親」這個「目的」的最佳手段。

看到別人不開心時,大多數人都會先想「他/她怎麼了?」,試圖找尋「原因」。可是,一如我前面提到的,人類即使在同樣狀況或環境下,也未必會採取相同行動。「因為 ○○,所以一定會 ××」、「做了 ○○ 就一定會變成 ××」,這樣的因果關係是不成立的。既然如此,上述案例中,該做的就不是去想「少女為何不開心」,而是思考「她不開心的目的是什麼」。

延伸閱讀:領多少薪水做多少事?「躺平世代」讓企業大缺工的3大理由:比起事業有成更想準時下班!

    

從別人的言行舉止中思考他的「目的」

比方說,在製造業等「物品」的世界裡,追究「為什麼」就是有用的事。

這是因為其中確實存在「因果關係」。因為物品上有「按下按鈕」就會「啟動機器」的機制。同樣的道理,也可以套用在自然界的法則上。「水會結冰」是因為「溫度低於攝氏零度」。像這樣,在物品或現象的世界裡,因為存在確實的因果關係,思考「為何」與「原因」才會有效。這也是為什麼,在出錯、遇到問題或進行不順利的時候,問「為什麼」或追究「原因」很重要。然而,就算想從人類身上找出「原因」,由於每個人做出的行動都不一樣,再怎麼思考「原因」也沒用。既然如此,就不必太執著於從別人的言行舉止中找出「原因」了。更重要的,應該是去思考「目的」,這樣更有建設性。

延伸閱讀:做人比做事更重要!職場上最容易遇到的 4 個工作陷阱:「出賣你的,永遠是身邊的人。」

「表現得不開心」目的是「想遠離他人」。

「發怒」的目的是「想讓對方按照自己的想法去做」。

「表現沮喪」的目的是「希望別人察覺自己的心情」、「希望多少受到一些關注」。

「不開心」、「憤怒」、「沮喪」等情緒都是為了某種「目的」而產生的。

為了達到某種「目的」,人們才會發動這些情緒。

試著對職場上部屬或工作夥伴的言行舉止思考一次,「這個人這麼做,是為了什麼目的」吧。
比起找尋原因,這麼做更容易找出解決問題的方法。
   

原文出處:經理人
圖片來源:canva

更多內容:

員工表現不佳、拖累其他同事,主管該如何給予反饋?3 步驟拆解溝通流程
遇到 3 個情況,你可能正被職場 PUA!心理學專家:小心主管「常見小動作」
   

加入Bella  LINE@ ,成為儂粉每周五抽時尚小禮

加入好友

cover
做自己,最時尚
DARE TO BE YOURSELF.
DARE TO BELIEVE.
Bella Logo black
Newsletter
訂閱我們的電子報,每週收到潮流時尚美容觀點
Social
Be our friend
加入 Bella 儂儂會員,可搶先試用體驗我們提供的產品
COPYRIGHT © 2024
NONG-NONG GROUP LIMITED ALL RIGHTS RESERVED.