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兩個人會起爭執,往往就是兩個人的價值觀不同而已。既然世界上不存在絕對的價值觀,那又何錯之有呢?我很喜歡我以前一位諮商師的思考方式,他說,今天我道歉,並不代表是我做錯了,而是「我在乎這段關係」。
你是不是很容易被他人的言語影響呢?不敢提出質疑,努力讓自己符合他人的期待,心裡其實非常不舒服?下次,若再遇到別人不合理的提問,你可以試試文中的三種方法,成熟應對、理智化解。
現代人總愛強調EQ的重要性,但有部分人士卻時常曲解了「情商」。單純認為只要不直白地口出惡言或講出批評,那就是有禮貌高情商,但事實是,「假禮貌」的說話方式,其實更讓人厭惡蹭恨。
公司是競爭激烈的地方,光靠一個人埋頭苦幹是不夠的;還要盡可能積極展現自己的業績成效,才能證明自己的工作能力且受人評價。 此時,為能證明自身實力、獲得主管認可,就必須善於「說話」。要將自己所做的事情透過「說話」表達出來,大家才能明確知道你究竟做了哪些事、有哪些成果;而且也要把這些事情說出來,才能讓自己顯得有能力、有價值。這就是在建立屬於自己的形象,打造自己的品牌。
在親密關係中,如何清楚表達自己的意見,同時讓對方正確解讀,可說是雙方溝通上最重要的功課。專業諮商心理師林萃芬出版《從說話洞察人心》(時報出版)書中提到,如果想讓情人聽見自己的聲音,首先要營造「互相討論」的氣氛,這樣情人有事情的時候,才會主動找你討論,希望聽聽你的看法。無論話題是否感興趣,都要「積極傾聽」,表現出高度的好奇和興趣,盡可能的融入話題中,並且要適時回應,不要任意打岔或轉移話題,不然下次找情人聊天,對方也會聽得意興闌珊。
據媒體報導,俄羅斯總統普丁對烏克蘭發動全面侵略戰爭,從原本穩操勝券3天拿下基輔, 但因為掌握情資過於誇大不實導致錯估情勢,令俄羅斯引以為傲的閃電戰術失靈,目前戰事已持續一個多月。專業諮商心理師林萃芬出版《從說話洞察人心》(時報出版)書中提到,為了避免人際摩擦,我們每個人或多或少都會隱藏想法,或是包裝說詞,在這個講究「包裝」的時代,每個人都難免會誇大一點,不然,別人就會覺得你講的話「不夠有趣」、「不夠分量」。也因此,剛認識一個人的時候,第一個要做的功課就是測出對方的「說話的可信度」有多高?
或許你有這樣的經驗,有些人也不是個性不好,但和對方講話時,總會讓人感到隱隱的煩躁,似乎有些地方讓你不太認同、甚至有點觸怒你內心深處的某些情緒,但想想好像不是什麼特別明顯的點,讓你不太想和對方親近,又不知道為什麼會這樣。
所謂「說者無心,聽者有意」。 許多時候,明明想要傳達的不是這個意思,但嘴巴裡面講出來卻往往言不及義,有時還會惹得身旁的人不開心,甚至對自己反感。到底是哪裡出問題了?其實,「說對話」和「說錯話」只是一線之隔,當錯話快說出口的時候,我們應該學著「換句話說」的藝術。藉由以下 5 句常發生在生活、職場上的話語,提供另一種版本的溝通方式,相信在誠心修飾後,人人都可以成為「會說話」的一份子。
能很快和別人建立起信賴關係的人,通常都深諳「對話的黃金比例」,更會在無意識的情況下,養成與人對話都如此進行的習慣。這個黃金比例為「6:4」,也就是一場對話中,自己講的話占 6 成,對方講 的話占 4 成,這樣是最完美的。若能做到這一點,符合這個比例原則來展開對話,不管是對方對你的好感度,或是他個人的滿足度,都能發揮到最極致。
過了一個年之後,因為有點疲憊,所以回台北就利用剩下的一點時間去住家附近按摩鬆弛一下,按摩師是一位年紀大約四十開外的女性,大概是因為職業需要,按摩師總喜歡跟客人搭話,一方面是拉攏客人,二方面也可能是職業接觸不到外人,比較無聊,所以跟客人聊天也是種打發時間的方式。